COLOMBIA BOGOTA BOGOTA D.C.

901678736

ANDI MÁS EMPLEO SAS

TIEMPO COMPLETO

2 A 3 AÑOS

PROFESIONAL

Sí

No

13

28/10/2026

15/11/2026

Actividades de agencias de empleo

Se prefiere título universitario en Cadena de Suministro, Compras, Administración de Empresas, Finanzas, Operaciones, Ingeniería, Analítica o áreas relacionadas.

Descripción del puesto
El Analista de Operaciones de Compras apoyará la prestación regional de servicios mediante la ejecución de actividades definidas del proceso Source-to-Pay, que abarca desde la búsqueda y selección de proveedores hasta el pago, para usuarios del negocio y proveedores.

El cargo procesará solicitudes, resolverá consultas, mantendrá actualizados los documentos y los datos, apoyará el uso de los canales de compra preferentes y contribuirá al desempeño del servicio, de acuerdo con las prioridades de Servicios Globales, One Procurement y la organización.

Será un representante de primera línea de Operaciones de Compras y trabajará directamente con solicitantes, proveedores, equipos de categorías de compras, Finanzas, Cuentas por Pagar, Datos Maestros, Tecnología y otras áreas.

El puesto requiere orientación al servicio al cliente, atención al detalle, manejo de sistemas, pensamiento analítico, rigor en el cumplimiento y criterio para determinar cuándo escalar un asunto.
Responsabilidades principales
- Procesar las solicitudes asignadas con precisión y dentro de los niveles de servicio, procedimientos, requisitos de aprobación y reglas regionales establecidos.
- Apoyar, según el alcance asignado, la creación o modificación de solicitudes y órdenes de compra, la orientación sobre canales de compra, la coordinación del registro y actualización de proveedores, el soporte de catálogos, la transferencia de actividades entre etapas del proceso contractual, la solución de problemas con facturas o transacciones y la resolución de consultas de compras.
- Verificar que las solicitudes estén completas y cuenten con justificación empresarial, codificación, aprobaciones, información del proveedor y documentación de respaldo, además de cumplir las políticas, antes de completarlas o remitirlas.
- Atender a usuarios y proveedores por los canales autorizados, ofrecer instrucciones claras, hacer seguimiento oportuno y documentar correctamente el estado y la resolución de cada caso.
- Investigar problemas habituales relacionados con flujos de trabajo, accesos, proveedores, catálogos, transacciones o sistemas, y coordinar con Compras, Finanzas, Cuentas por Pagar, Datos Maestros, Legal, Tecnología u otros equipos cuando sea necesario.
- Monitorear las solicitudes asignadas, su antigüedad, los plazos, la calidad de los datos y los compromisos de servicio. Escalar los asuntos urgentes, sensibles, de alto riesgo, complejos o que se aparten de las políticas, presentando los hechos y las acciones realizadas.
- Preparar informes operativos periódicos y utilizar datos para identificar tendencias, problemas recurrentes, deficiencias de calidad y oportunidades de mejora del servicio y de la experiencia del usuario.
- Cumplir las políticas de compras, la delegación de autoridad, los requisitos de separación de funciones, privacidad, seguridad de la información, documentación, conservación de registros, calidad y normativa aplicable.
- Participar en el mapeo de procesos, análisis de causas raíz, actualización de procedimientos, pruebas de sistemas, capacitación, implementación y mejora continua.
- Desarrollar conocimientos sobre procesos de compras, requisitos del negocio, sistemas, regiones atendidas, canales de compra y necesidades de los proveedores.
- Integrar los principios de liderazgo de la compañía en el servicio al cliente, el trabajo en equipo, el aprendizaje y las decisiones diarias.

Experiencia y habilidades requeridas
- Generalmente, entre 1 y 3 años de experiencia en compras, adquisiciones, servicios compartidos, cadena de suministro, operaciones financieras, datos maestros, operaciones de atención al cliente o un entorno relacionado.
- Atención al detalle, organización, capacidad para priorizar y seguimiento hasta completar las tareas.
- Habilidades de comunicación oral y escrita, servicio al cliente, colaboración y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar con flujos estructurados, múltiples prioridades, niveles de servicio y necesidades cambiantes del negocio.
- Manejo funcional de Microsoft Excel y herramientas habituales de colaboración y productividad.
- Agilidad para aprender, integridad, confidencialidad y buen criterio para escalar situaciones.

Requisitos deseables
- Experiencia con SAP Ariba, SAP, Coupa, ServiceNow, herramientas de gestión de solicitudes, aplicaciones de contratos, Power BI o plataformas empresariales similares.
- Conocimiento de los procesos Source-to-Pay y de los controles de compras.
- Experiencia en servicios compartidos, servicios empresariales globales, ciencias de la vida, salud o industrias reguladas.
- Dominio del inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas relevantes para la región atendida.

Atención al detalle, análisis de datos empresariales, servicio al cliente, calidad de los datos, resolución de problemas, cumplimiento de procesos, soporte Source-to-Pay, comunicación con las partes interesadas y ejecución de flujos de trabajo.

Postulación: Aplica aquí y ve a la oferta en LinkedIn e inscribete https://www.linkedin.com/jobs/view/4482765827/